Garantiebestimmungen

Allgemeine Garantiebestimmungen Garantiegeber & Ort der Leistungserfüllung

Garantiegeber ist die Custom Tesla UG, Neudorfer Str. 1, 79541 Lörrach. Um Garantieleistungen in Anspruch nehmen zu können muss das Fahrzeug, unabhängig vom Ort der ursprünglichen Montage, zu einer Werkstatt des Garantiegebers verbracht werden. Diese sind:

- Rennemattenweg 1, 79576 Weil am Rhein
- Freiheitstraße 14-18, 42853 Remscheid

Sofern technisch möglich kann die Erfüllung der Garantieleistung auf Anfrage auch per Mobile Service erfolgen. Die Kosten für die Anfahrt betragen EUR 1,00- pro km vom nähesten Standort des Garantiegebers.

Haftungsausschlüsse und -beschränkungen

Diese Garantieerklärung ist die einzige ausdrückliche Garantieerklärung, die in Verbindung mit Ihrem montierten Produkt gemacht wurde. Alle weiteren stillschweigenden oder ausdrücklichen Garantien, einschließlich aller gesetzlichen Gewährleistungsrechte, die sich aus lokalen Gesetzen ergeben, oder anderer Bedingungen, werden in vollem Umfang, wie es das Gesetz zulässt, ausgeschlossen, einschließlich, aber nicht begrenzt auf stillschweigende Garantien und Bedingungen der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder Haltbarkeit oder Garantien, die sich aus einem Geschäftsverkehr oder Handelsgebrauch ergeben.

Die Durchführung von notwendigen Reparaturen oder der Austausch von Teilen durch Custom Tesla ist die ausschließliche Abhilfe unter dieser Garantie oder jeglicher stillschweigender Garantien. Custom Tesla autorisiert weder natürliche noch juristische Personen an Stelle von Custom Tesla Verpflichtungen oder Haftung in Verbindung mit dieser Garantieerklärung zu übernehmen. Die Entscheidung darüber, ob ein Teil repariert oder ausgetauscht oder ein neues, aufbereitetes oder überholtes Teil verwendet wird, liegt ausschließlich bei Custom Tesla.

Eigentumsübertragung

Diese Garantie ist kostenlos auf jede Person übertragbar, die nach dem Erstkäufer das Eigentum an den Produkten erwirbt.

Garantiefrist

Diese Garantie beginnt am ersten Tag nach Auslieferung des Produkts durch Custom Tesla an den Erstkäufer und bietet eine Deckung für den Zeitraum, der auf der angegebenen Garantie basiert, wie im Abschnitt „Garantieabdeckung“ beschrieben.

Teile, die unter dieser Garantie repariert oder ausgetauscht wurden, einschließlich des Austauschs des gesamten Produkts, sind nur bis zum Ende der anwendbaren Garantieperiode dieser Garantie oder, wie anderweitig vom geltenden Recht vorgesehen, abgedeckt.

Garantieumfang

Vorbehaltlich der Ausschlüsse und Beschränkungen in dieser Garantie wird eine Reparatur oder ein Teiletausch für Sie kostenfrei durch Custom Tesla durchgeführt, wenn Custom Tesla innerhalb der geltenden Garantiezeit informiert wird. Reparaturen werden mit neuen, überholten oder wiederaufbereiteten Teilen nach alleinigem Ermessen von Custom Tesla durchgeführt. Alle ausgetauschten Teile oder andere Komponenten sind ausschließliches Eigentum von Custom Tesla, sofern nichts Anderes durch geltendes Recht bestimmt ist.

Abgedeckte Produkte

Produkt Umfang der Garantie Abgedeckter Zeitraum

Fahrzeugdämmung	Ablösung oder Delaminierung des eingebrachten Materials	4 Jahre oder 60.000km, je nachdem, was zuerst eintritt
Ambientebeleuchtung	Ausfall der Beleuchtung als Ganzes, Ausfall eines einzelnen Leuchtelements	2 Jahre oder 30.000km, je nachdem, was zuerst eintritt
6,86“ Zusatzdisplay 8,8“ Zusatzdisplay 9“ Zusatzdisplay 10,25“ Zusatzdisplay 4,6“ Zusatzdisplay V2 Mini Zusatzdisplay	Ausfall des Displays, Anzeige falscher Fahrzeugwerte sofern zutrefend	2 Jahre oder 30.000km, je nachdem, was zuerst eintritt
Display Schwenkhalter	Befestigung des Displayhalters	4 Jahre oder 60.000km, je nachdem, was zuerst eintritt
Yoke Lenkrad	Ablösung des Bezugs	4 Jahre oder 60.000km, je nachdem, was zuerst eintritt
RGB Frunkbeleuchtung	Ausfall des Leuchtelements	2 Jahre oder 30.000km, je nachdem, was zuerst eintritt
Softclose Automatik	Ausfall der Softclose Funktionalität	3 Jahre oder 45.000km, je nachdem, was zuerst eintritt
Automatische Türgrife mit RGB Beleuchtung	(Teil-)Ausfall einer LED im Sichtbereich oder mehr als 2 LEDs im nicht-	2 Jahre oder 30.000km, je nachdem, was zuerst eintritt

Sichtbereich, Ausfall der Motorfunktion

Elektrischer Frunköfner	Ausfall der Motorfunktion, Ausfall der Softclosefunktion	3 Jahre oder 45.000km, je nachdem, was zuerst eintritt
Softclose Frunkschließer	Ausfall der Softclosefunktion	3 Jahre oder 45.000km, je nachdem was zuerst eintritt
Koferraum Kick Sensor	Ausfall der Kick-Sensor Funktion	3 Jahre oder 45.000km, je nachdem was zuerst eintritt

Ausschlüsse und Beschränkungen

Diese Garantie deckt keinen Schaden oder Fehlfunktion ab, die direkt oder indirekt, aufgrund oder infolge von normaler Abnutzung oder Verschleiß, missbräuchlicher oder unsachgemäßger Verwendung, Fahrlässigkeit, Unfall, unsachgemäßer Wartung, Betrieb, Lagerung oder Transport einschließlich folgender Umstände verursacht wurden:

- Versäumnis, das Fahrzeug mit dem montierten betrofenen Produkt nach der Entdeckung eines von dieser Garantie abgedeckten Mangels zu einem Standort von Custom Tesla zu bringen oder Reparatur- oder Servicearbeiten nach deren Empfehlung durchzuführen;
- Unfälle, Kollisionen oder Objekte, die das Fahrzeug trefen;
- Jede Reparatur, Veränderung oder Modifikation des Fahrzeugs, die unsachgemäß

durchgeführt wurde, oder die Installation oder Verwendung von Flüssigkeiten, Teilen oder Zubehör, die von einer Person oder Werkstatt vorgenommen wurde, die dazu nicht berechtigt oder zertifiziert ist;
- Normale Abnutzung oder Verschleiß, einschließlich unter anderem Verfärbungen, Durchstichen, Rissen, Eindrücken, Faltenabrieb oder anderer Verformungen, Steinschlag an Lack sowie ähnlicher Schäden;
- Unsachgemäßes Verladen des Fahrzeugs;
- Diebstahl, Vandalismus oder Randale;
- Feuer, Explosion, Erdbeben, Sturm, Blitzschlag, Hagel, Flut oder Tiefwasser;
- Umwelt oder Höhere Gewalt, einschließlich unter anderem der Einwirkung von

Sonnenlicht, Chemikalien aus der Luft, Baumharz, Exkrementen von Insekten oder Tieren, Straßenschutt (einschließlich Steinschlag), Industrieabfall, Schienenstaub, Salz, Hagel, Überschwemmungen, Stürmen, Gewittern, saurem Regen, Feuer, Wasser, Verunreinigungen, Blitzschlag und anderen Umweltbedingungen.

Custom Tesla übernimmt keine Haftung für jedwede indirekten, zufälligen, speziellen Schäden und Folgeschäden, die durch das Fahrzeug oder in Verbindung mit Ihrem Fahrzeug entstehen, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Transport zu und von

einem unserer Standorte, Verlust des Fahrzeugwerts, Zeitverlust, Einkommensverlust, Nutzungsausfall, Verlust von persönlichem oder gewerblichem Eigentum Unannehmlichkeit oder Erschwernisse, emotionale Belastung oder Verletzung, wirtschaftlichen Verlust (einschließlich jedoch nicht beschränkt auf entgangene Gewinne oder Profite), Abschleppkosten, Busfahrkarten, Fahrzeuganmietung, Serviceanrufkosten, Kraftstofausgaben, Unterkunftskosten, Schäden am Abschleppfahrzeug und Nebenkosten, etwa Telefonanrufe, Faxübertragungen und Versandkosten.

Custom Tesla übernimmt keine Haftung für direkte Schäden in Höhe eines Betrags, der den üblichen Marktpreis des Produkts zum Zeitpunkt der Geltendmachung des Anspruchs übersteigt.

Die vorstehenden Beschränkungen und Ausschlüsse gelten unabhängig davon, ob Ihr Anspruch auf Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit und grober Fahrlässigkeit), Verletzung von Gewährleistung oder Beschafenheit, falschen Angaben (ob fahrlässig oder nicht) oder anderweitig nach Gesetz oder Billigkeit beruht, selbst wenn Custom Tesla auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wird oder solche Schäden vernünftigerweise vorhersehbar sind. In den Jurisdiktionen, die den Ausschluss oder die Beschränkung indirekter, direkter, spezieller Schäden sowie von beiläufig entstandenen oder Folgeschäden nicht erlauben, gelten die oben genannten Beschränkungen oder Ausschlüsse für Sie möglicherweise nicht.

Inanspruchnahme von Garantieleistungen

Um die Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen, müssen Sie Custom Tesla innerhalb des geltenden Garantiezeitraums informieren und das Fahrzeug auf Ihre Kosten während der regulären Geschäftszeiten an einem unserer Standorte übergeben.

Sie können uns schriftlich per E-Mail unter hello@custom-tesla.com oder via WhatsApp unter +49 7621 5867340 kontaktieren. Wenn Sie uns kontaktieren sind mindestens folgende Angaben erforderlich:

- Fahrzeugidentifikationsnummer (VIN)
- Aktueller Kilometerstand
- Möglichst detaillierte Beschreibung des Mangels inkl. Fotos und ggf.

Videoaufnahmen
- Ihre aktuellen Kontaktinformationen und/oder Rechnungsnummer sofern sich

diese seit dem Erwerb geändert haben

Nach der Meldung des Mangels wird Custom Tesla in einem angemessenen Zeitraum antworten und ggf. weitere Informationen einholen. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung aus der die durchzuführenden Arbeiten ersichtlich sind. Ob ein

Mangel unter diese Garantie fällt kann unter Umständen erst nach persönlicher Inaugenscheinnahme

Sie müssen Custom Tesla eine angemessene Zeit für die Durchfürhung von Reparatur- und/oder Servicemaßnahmen einräumen. Nach der Benachrichtigung durch Custom Tesla über den Abschluss der Reparatur und/oder Wartung sind Sie verpflichtet, das Fahrzeug auf eigene Kosten unverzüglich abzuholen, oder es werden angemessene tägliche Lagergebühren berechnet.

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